类别：行业动态 来源: 未知 时间: 2019/11/11 17:02:00
11月8日，全球顶级床具制造商海丝腾品牌形象店正式入驻天堂杭州万象城（杭州市江干区富春路701号万象城五层）。海丝腾全球销售副总裁Joachim Vieglins、亚太区总经理梁亮女士、公关部主管Sanja Tegeltija，以及市场及销售支持 Daniel Eriksson等嘉宾莅临现场参加了开业典礼，共同见证了新店的盛大启幕。
自1852年诞生以来，海丝腾一直致力于为世人打造极致睡眠，其品牌理念“Wake up world（唤醒世界）”，充分表达了海丝腾的希望，除了打造更健康的至臻睡眠，更给予消费者高品质的生活、高质量的生命和更加完美、友善的世界。
正如海丝腾全球销售副总裁Joachim Vieglins表示的，“在167年的历史进程中，海丝腾拥有着对睡眠体验的非凡理解，也了解高品质睡眠对于用户健康的重要性，始终秉承纯手工制作的原则，并采用纯天然的材料！‘Wake up world’理念所蕴含的深意是，希望每一位使用者从床上醒来时，能完全摆脱疲劳的束缚，所有感官被唤醒，从而用清醒的头脑和开阔的心胸去拥抱世界赋予的一切。”
海丝腾杭州万象城店剪彩仪式
海丝腾全球销售副总裁Joachim Vieglins
现场，市场及销售支持 Daniel Eriksson先生更是展现了海丝腾的匠师们的精湛技艺。消费者们可以亲眼看到床具中的纯天然材质，海丝腾选用的马尾毛、羊毛、瑞典松木等，带来极佳的触感和超凡的舒睡体验，仅从选材上就奠定了海丝腾至臻完美的床品基调。工艺上，海丝腾百年来一直坚守匠心，不断精进制床工艺，提高编织、缝合技术，研发与健康睡眠相关的各种专利，每一步都在为品质睡眠做到极致。例如床垫侧腰线的内外缝制，每个针孔都要对准蓝白格子的边缘，针孔与针孔之间的距离要做到分毫不差，哪怕错一步都要推翻重来。
自2006年进入中国以来，海丝腾在十余年间，品牌形象日益提升、业绩不断增长。中国市场是海丝腾品牌全球发展战略中极为重要的一环，目前海丝腾已基本完成中国主要城市渠道布局，并在渠道丰富的基础上，逐步实现下探，让更多的中国消费者能够近距离体验、感受海丝腾带来的非凡睡眠体验。
此次海丝腾选址于杭州万象城，将“全球最好的床”、瑞典皇室御用床具品牌带给杭城消费者，不仅实现中国市场新一线城市的深度布局及高端渠道拓展，同时为杭州及周边地区的消费者带来更多样化的选择，给予超越以往的奢适睡眠体验。
作为享誉百年的全球品牌，海丝腾始终秉承着对完美睡眠的不懈追求，一直将“为世人提供更好的睡眠”为己任。不论是材料、工艺还是设计，海丝腾始终遵循初心，悉心考究每一个细节。坚持选用可持续生产的纯天然材料，世代相传、不断精进的手工艺也为海丝腾的产品赋予了生命。
海丝腾杭州万象城店
海丝腾技师现场展示制作技艺
在活动现场，我们有幸采访到海丝腾全球销售副总裁Joachim Vieglins、亚太区总经理梁亮女士和公关部主管Sanja Tegeltija，共同探讨了关于海丝腾与睡眠那些事，以下是采访实录。
id+c：在中国的高端床具市场里面，我们海丝腾的市场份额大约是多少？Joachim Vieglins：我们在纯高端的床具市场中是占领导地位的，所以我们其实对于自己的期望也很高。本身整个全球的床具市场就很大，那么高端床具市场大概在床具市场的份额在10%左右。在这个层级里，海丝腾是希望在未来的10年到20年占领导地位的，这也是我们给自己的一个目标。就目前为止我们的市场份额还是非常低的，因为毕竟是纯手工制造，而我们的客户也还是以精细小众客人为主，所以在过去的几十年甚至上百年里没有去考虑品牌要占领多少市场份额，但是毕竟现在到了一个商业大环境竞争非常激烈的阶段，海丝腾希望不仅仅只让那些富豪、皇室、明星用上我们的床，也要让更多对生活品质有需求的人也能够使用到海丝腾的床，因此我们床的价位现在也有了一些新的调整，主流款30万—10万的都有，这是很多人还不知道的。
id+c：你们在未来的媒体投放，包括开店计划上面有没有什么想法？是不是会考虑到一个线上的销售渠道？Joachim Vieglins：关于线上营销这一块，其实我们已经开始尝试了，因为毕竟它是大宗商品，而且又是一个需要体验和定制的商品，我们认为在线上进行购买可能会有一些风险，我们更希望客人能到店体验，并通过亲身体验，以及有经验的顾问的帮助，更好的选择适合自身需求的床具。
不过我们也知道，现在是一个数字化的时代，需要给客人多一个选择的权利和渠道，客人如果愿意在网上进行消费的话，我们也会开辟这样的途径。就目前的全球环境上来讲，我们也计划开展自己的网络平台进行销售，相信很快就会在全球开始进行这样的动作。 从市场的角度来讲，海丝腾品牌的知名度并非仅仅基于庞大的宣传支出而获得，我们的成功是来自于我们客人的口口相传和过硬的品质。我们回头客购买率在60%以上，很多客人是通过老客人介绍来买的，所以成长是非常稳定的。这么多年来，我们很多的公关、媒体朋友也变成了海丝腾的粉丝，所以我们的名誉声望是这么来的。
id+c：截止2018，海丝腾在全球共有300多家店铺，其中经销店200多家，其余均为直营店。而在中国，海丝腾目前为止只有25家经销店，这种经营形态将继续吗？基于何种考虑？Joachim Vieglins：海丝腾直营店的主要功能是服务经销商店的，是指导经销店的标杆和高度。海丝腾十几年前来中国时就是靠经销商，这些经销商都是极其钟爱海丝腾品牌的人。依靠这些经销商十几年在中国地不断积累和沉淀，整个市场环境才逐渐打开。 海丝腾是处在一个爆发性增长的阶段，如果直营店这个时候进入中国，自己开店，并不符合海丝腾这种家族营销文化。我们的企业文化是让所有的进入到海丝腾家庭的合作伙伴，都能够感觉到像家庭一样的温暖，我们希望可以和跟他们共同成长。但是目前这个阶段，海丝腾确实没有在亚太地区开直营店的考虑。梁亮：我补充一下，其实从另一方面来说，如果直营店太多，对品牌而言是力不从心的。因为从我们公司的体量上来说，直接管理世界范围内那么多店是不现实的，何况我们的中国的经销商又是那么的优质。
id+c：我们知道，海丝腾的高品质源于其天然材质和精湛的手工技艺，请问在海丝腾，通常从一个学徒开始要成长为一名手工技艺精湛的匠人需要多久？同时，从客人下单开始，一般需要多长的时间周期才可以拿到产品？如何平衡这种精细而漫长的制作过程和不断扩大的市场需求？Joachim Vieglins：首先，做床这件事，其实这个跟天赋也有点关系，有的人可能几年就行了，但有些人可能一辈子都无法达到我们的要求。海丝腾所有员工，不管你是在哪在职位、来自哪个国家的，我们都要去工厂当一段时间的实习生。做床的工序特别多，最难的是缝制，因此单就缝制这一块而言，从学徒开始通需要至少8年才能成长为一个真正的制床大师，才有资格做海丝腾百万级别的大床，也就是master级别。在我们的团队里，目前大概有10名这个级别的匠人。 其次，由于床具的级别、尺寸、形状等不同，制作也有着很大的差距。入门级床具，最简单的工序10个小时工匠们就可以制作完成，而高端床具则需要600多个小时，在加上运输、报关等程序，从订单开始到取货，通常需要3~6个月的时间。不过，现在我们的香港中转中心已经在建设中了，大约明年4月就可以投入运营，它的落成大大节省了运输和报关的速度。同时，根据大数据计算，那些热卖的款型会被提前做好，并运往香港中转中心。这样订货周期将会大大缩短，我们也能保证热门床具2周内就可以到货。 最后，市场的扩大，也一定会带来工厂规模的相应扩大，我们会招聘更多的人，培训更多的技师，这也是我们将工匠精神进一步传承的一种方式，即让更多的人来传承这一制床的技艺。瑞典是一个工作时间很短的国家，通常工人一周只需要工作20个小时，而中国可能要工作40，甚至60个小时以上，因此要提高产能，我们完全可以做到。
id+c：睡眠是很重要的，请问海丝腾在睡眠研究上有什么成果？Joachim Vieglins：好的睡眠非常重要，直接影响一个人的判断力、思维，工作效率甚至影响周围的人。海丝腾跟和很多医生、很多研究团体进行合作，做过很多的睡眠研究，我们的睡眠研究的目的是寻找好睡眠的真正本源。好睡眠的本源很简单，就是深度睡眠，睡得不好是因为你的深度睡眠时间比较短。如果能够保证一个晚上的深度睡眠时间长，睡眠质量就很好。从几个方面的因素，比如说床的支撑度、舒适度、体温和湿度的控制，只有方面得到平衡，就能够保证一个人的深度睡眠。最重要的是，能让一个人在最短时间进入到深度睡眠，然后停留在深度睡眠中，这样等你醒来就会感到非常轻松。我们通过医生、研究机构等去研究海丝腾的睡眠，我们发现，当人们睡上海丝腾床的时候，肌肉能达到百分之百的放松，另外，透气性极好，因此不会有湿、热的感觉。同样，支撑度也是影响睡眠质量的因素之一，因此去体验店挑选一张跟你的脊椎、骨骼合适的床，那么你的睡眠就会有支撑。
id+c：你们认为海丝腾是奢侈品吗？如何定义奢侈品Sanja Tegeltija：这要看怎么去定义“奢侈”，在现代，健康、睡眠质量、绿色环保，这些才是真正的奢侈。从这个意义上来说，有一张这样环保的床能让你睡得更好、身体健康，我觉得它就是奢侈品，因为真正的奢侈从来都不是以价格来定义的。
id+c：对于合作设计师的选择，主要基于什么？Sanja Tegeltija：通常我们合作的设计师都是跟我们有着一样的价值观，包括对于产品的执着、环保性、实用性，从他的角度去阐释我们的价值观。很多设计师会来我们工厂调研很长时间，一次又一次地去深入了解这个品牌，再用他的设计语言去阐述海丝腾在他心里释放出来的那种感觉。不管设计师是来自哪个行业或者是什么背景，有的是做服装的，有的是做室内设计的，有的设计地毯或者版画，我们都有合作。其实核心理念都是一样的，我们也希望设计出的东西是大家都能够接受的，并且拥有持续性价值的。许多海丝腾的设计师合作款都成了传世经典，直到今天还有很多人追捧，所以我认为对于海丝腾来说其实，优秀的设计和艺术其实是无价的。
关于HÄSTENS海丝腾自1852年诞生以来，海丝腾一直致力于为世人打造最好的睡眠。在瑞典雪平的海丝腾工厂里，娴熟的工匠们世世代代不断地精进制床技艺。每一张海丝腾床具都仅采用优质天然材质、以精湛手工艺打造而成。目前，海丝腾的业务已遍布全球，在欧洲、亚洲及美洲等地区的38个国家与超过200家经销商达成合作。海丝腾也从一家传统的家族企业成长升级为全球顶级床具制作、零售商与皇室御用供应商。
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